Obiettivo

L’obiettivo del progetto è di garantire il servizio gratuito di Helpline a tutti i cittadini di Bergamo che necessitano di assistenza. L’helpline risponde in modo professionale a richieste di aiuto sociale o sanitario, offrendo informazioni ed orientamento: i cittadini, infatti, hanno la possibilità di attivare interventi domiciliari di assistenza alla persona o di manutenzione dell’abitazione. A conclusione della raccolta fondi verrà organizzata una cena di beneficenza per ringraziare tutti i partecipanti.

Per portare la donazione in detrazione, la modalità alternativa alla piattaforma di Kendoo è quella di effettuare un bonifico all'IBAN IT42Z0503411121000000029838 con causale "Donazione per progetto Bg Città vicina - Kendoo". 

Introduzione generale

L’Helpline è un servizio offerto dal progetto “Bergamo Città Vicina”, che si preoccupa di proporre attività di assistenza alla cittadinanza. “Bergamo Città Vicina” ha come obiettivo quello di migliorare la qualità di vita dei cittadini di Bergamo, contrastando fenomeni come l’isolamento, l’impoverimento e la perdita dell’autonomia individuale.
Il progetto è nato nel 2021 grazie al Bando Artemisia promosso dal Comune di Bergamo, dalla Fondazione Cesvi e da Intesa San Paolo, ed è cresciuto nel tempo, costruendo una rete di collaborazioni sociali nei vari quartieri della città, offrendo un ventaglio di servizi ed interventi che mettono al centro i bisogni del cittadino.

Come lavoriamo

Il servizio di Helpline è erogato gratuitamente dal progetto “Bergamo Città Vicina”, garantisce un ascolto sicuro, privo di pregiudizi, e la professionalità del nostro personale di trovare la migliore soluzione alle vostre domande. Grazie alla nostra rete di sostegno possiamo far fronte a tutte le richieste, anche quelle più articolate, confrontandoci con diversi operatori del settore e associazioni, per poter assicurare un servizio sempre professionale e aggiornato. Per noi è importante che questa attività venga devoluta in forma gratuita, al fine di dare seguito allo sviluppo di un welfare comunitario equo, inclusivo e al servizio di tutti i cittadini.

Chi siamo

Siamo presenti sul territorio dal 2001, grazie ad una gemmazione del consorzio “Solco Bergamo”, attivo dal 1989, con la mission di ascoltare e rispondere ai bisogni della comunità, erogando servizi socio-assistenziali, socio-sanitari, educativi e di occupabilità.
Il nostro sostegno ha lo scopo di creare valore aggiunto a beneficio di tutta la comunità, preoccupandoci di rispondere ai bisogni di ogni cittadino. Per maggiori informazioni visita il sito www.solcocittaaperta.it.

Perchè serve

Trasmettere vicinanza a qualcuno è semplice: basta una telefonata, e durante la pandemia ce ne siamo resi conto ancora di più. Dopo un anno e mezzo dall’avvio di questo progetto, abbiamo risposto a più di 350 richieste, dedicandogli tempo, competenze e professionalità, perché crediamo che ricevere l’auto di cui si ha bisogno, debba essere facile come alzare la cornetta del telefono. L’Helpline è un servizio utile al cittadino come all’operatore sociale, alle associazioni come agli enti locali, perché è in grado di creare rete, sviluppare collaborazioni, favorire il vicinato e la prossimità di quartiere.